Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas: nama, alamat, nomor telepon, alamat email.
• Data Transaksi: riwayat pemesanan, jenis layanan (kiloan, express, sepatu, dsb.), rincian pembayaran.
• Data Teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat, waktu kunjungan, dan informasi cookie.

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memproses dan mengelola pesanan laundry.
• Menghubungi pelanggan terkait status pesanan, klaim, atau layanan purna jual.
• Mengirimkan informasi promosi (jika Anda menyetujui menerima promosi).
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs.
• Memenuhi kewajiban hukum atau administrasi bila diperlukan.

3. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data dapat dibagikan jika diperlukan untuk:

• Memproses pembayaran (mis. provider pembayaran online).
• Mengatur pengantaran atau kurir mitra untuk pengambilan/pengantaran laundry.
• Memenuhi permintaan hukum atau perintah pengadilan.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan administrasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman; oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs ini menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi pengguna, data sesi, dan analitik. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dinonaktifkan.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui, memperbaiki, atau menghapus data Anda.
• Menarik persetujuan kapan saja untuk penggunaan data tertentu.

Untuk mengajukan permintaan tersebut, hubungi kami melalui detail di bagian Kontak di bawah.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menindaklanjuti sesuai batasan hukum dan operasional.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang terlihat.